📦 Política de Envio (Produtos Digitais)

A Loja Social da Sociedade Beneficente Arnold Hadlich trabalha exclusivamente com produtos digitais, como e-books e materiais educativos infantis.

• Entrega Imediata: Após a confirmação do pagamento, o produto será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra, ou liberado para download diretamente na conta do cliente, em nosso site.

• Prazo de Entrega: Em geral, o envio é feito em até 5 minutos após a aprovação do pagamento. Em casos excepcionais, pode levar até 24 horas.

• Não recebeu o produto? Verifique a caixa de entrada, spam, lixo eletrônico e atualizações. Se ainda assim não localizar, entre em contato conosco pelo e-mail: ceiperola.blu@gmail.com.

💰 Política de Reembolso

Como trabalhamos com produtos digitais, não é possível realizar reembolsos após o download ou envio do material.No entanto, queremos que sua experiência com a nossa loja seja a melhor possível. Por isso, oferecemos análise de reembolso nos seguintes casos:

• Você não recebeu o produto digital no prazo de até 24 horas após a confirmação do pagamento.

• O arquivo enviado está corrompido ou não corresponde ao que foi descrito na página do produto.

• Houve duplicidade no pagamento.

Prazos:

• O pedido de reembolso deve ser feito em até 7 dias corridos após a compra.

• Envie sua solicitação para ceiperola.blu@gmail.com, com o número do pedido e a explicação do motivo. Nós responderemos em até 2 dias úteis.

Importante: Não é possível oferecer reembolso por arrependimento, pois o produto digital é considerado consumido no momento do download.